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To: Attention to: From: Subject: Order cancelling Dear nome, Our order identificação On data, we sent you our letter, in which we reminded you that unless our order identificação was delivered immediately, we would have to withdraw from the contract. As we had planned to launch the new produto on the market for the Christmas season, we now have no use for them and must therefore ask you to cancel our order. Sincerely, nome cargo

Para: Atenção a: De: Assunto: Roteiro Turístico Prezado Senhor, Conforme sua solicitação, segue proposta de roteiro de viagem Rodo-Aéreo, denominado nome, com duração de número dias emocionantes, para sua análise. 1º dia: De origem a destino 1: Vôo pela cia. aérea, sem escalas; Permanência no Hotel nome, 4 estrelas, em apartamento duplo/simples; 3º dia: City Tour em ônibus fretado especialmente, com ar condicionado a bordo; 4º dia: Viagem de ônibus especialmente fretado, com ar condicionado a bordo, para destino 2 Permanência em Hotel nome, 3 estrelas, em apartamento duplo/simples 7º dia – Volta para destino 1, no mesmo ônibus Pernoite no Hotel nome, 4 estrelas, em apartamento duplo/simples; 8º dia: Volta para origem, no vôo pela cia aérea , sem escalas. Nesse roteiro estão incluídos: a) cafés da manhã; b) ônibus de luxo; c) passagem aérea; d) translados aeroporto/hotel/aeroporto; d) guias especialistas; e e) hotéis inesquecíveis. Saídas especiais: datas Preço total por pessoa: quantia Estamos à disposição de V. Sa. para quaisquer outras informações, inclusive sobre aluguéis de carro, reservas de hotéis e outros roteiros especiais. Atenciosamente, nome Agente de Turismo

São Paulo… LOTHAR & VANDA AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO Prezados Senhores: Peço o obséquio de reservar em meu nome duas passagens para o vôo São Paulo-Paris, pela Varig, para o próximo dia 26 de agosto, bem como reserva em hotel cinco estrelas perto da Torre Eiffel e um carro sem motorista. Gostaria que o carro já estivesse no hotel quando de nossa chegada. Aguardo breves notícias. Assinatura

São Paulo… GRANDE HOTEL MERLIN At. Sra. Vânia Merlin Guarujá Saudações: No último dia 25, ocupamos em seu hotel o apartamento nº 26, no 2º andar, e esquecemos no armário uma pasta preta, com documentos do trabalho de meu marido. Agradecemos se V. Sas puderem enviá-la pelo correio, com frete a pagar no destino. Solicitando escusas pelo ocorrido, agradecemos a atenção. Cordialmente, ANA GONZALEZ LOPEZ Rua Lhanito, no 25 CEP 00352-500 – SÃO PAULO – SP

São Paulo… AGÊNCIA DE VIAGENS LEDA M. D’ANUNZIO Prezados Senhores: Eu e um grupo de amigos da Faculdade desejamos fazer uma viagem para o Nordeste nas férias de julho. Gostaria de saber qual é a redução que poderíamos obter (mais ou menos vinte pessoas) e quais os melhores roteiros. A viagem poderá durar 15 dias. Agradeço a atenção. Cordiais saudações, Assinatura

São Paulo… Prezado Sr. Roberto: Recebi sua carta para o Sr. Vítor dia 25 último. O Sr.Vítor está a serviço da firma, tendo viajado dia 20. Viajou para a Itália e França. Caso o assunto seja urgente, ligue-me por gentileza, que tentarei localizá-lo. Agradeço a atenção, MIRIAM CARDOSO, Secretária.

São Paulo… Prezado Sr. Arone: Sua carta de 27 de maio chegou a nossa empresa hoje, mas o Sr. Gomez está de férias. Tão logo volte as suas funções, tomará conhecimento da mesma. Atenciosas saudações, GUARACY DE CAMPOS, Departamento de RH.

203. Reserva De Passagens São Paulo… AGÊNCIA DE VIAGENS TIME TOUR Prezados Senhores: Solicitamos a fineza de tomar nota da reserva de dois lugares para o vôo Campo Grande – São Paulo no próximo dia 8 de agosto, na primeira classe. Damos preferência ao vôo da Varig, pois sempre fomos muito bem atendidos. Pedimos nos comuniquem a forma de pagamento das passagens. Gratos pela atenção, apresentamos-lhes, Cordiais saudações, Assinatura

204. Reserva de passagens São Paulo… AGÊNCIA DE PASSAGENS TOP TOUR Prezados Senhores(as), Solicitamos a fineza de tomar nota da reserva de dois lugares para o vôo identificação no dia data, na classe econômica, executiva OU primeira classe. Damos preferência ao vôo da nome da cia. aérea, pois sempre fomos muito bem atendidos. Gratos pela atenção, Assinatura

São Paulo, 11 de setembro de 2000 CURITIBA VIAGENS E TURISMO LTDA. Sr. João Lacerda – Sócio Diretor Assunto: Pacote turístico Prezado Senhor, Favor informar, até a próxima segunda feira, dia 30/11/00, a respeito da disponibilidade de quatro passagens (dois casais) para Curitiba, em classe executiva, bem como: empresas aéreas, preços, dias e horários de partida e de retorno, e por gentileza sugestões de alguns hotéis, nas proximidades do Pavilhão de Exposições, para o período de dez dias, a contar de 01/01/01. Na expectativa de recebermos suas informações, agradecemos. Jussara Tavares Secretária da Diretoria

201. Reserva de Hotel São Paulo, … Hotel Praia do Sol At.: Serviço de Reservas Solicitamos-lhes reservar apartamento de solteiro em nome do Sr. Wanderlei Tavares para o período de 28 a 30 de janeiro. 0 apartamento deve Ter frigobar e ar condicionado. Pedimos que confirmem a reserva, o valor da estada e os cartões de crédito aceitos pelo hotel. Atenciosamente, Assinatura

202. Reserva de Hotel – Confirmação São Paulo, Prezado cliente, 0 Hotel Campo Grande confirma a reserva em nome do Sr. Alexandre Silva para o período de 28 a 30 de janeiro, em apartamento ‘single’, com ar condicionado, frigobar e café da manhã. 0 valor total da estada é de R$ 250,00 (duzentos e cinqüenta reais) a ser pago na saída do hóspede, acrescido de 10% de taxa de serviço. Aceitamos os cartões de crédito AAA, BBB e CCC. Atenciosamente, Assinatura

Para: Atenção a: De: Assunto: Recuperação de objeto esquecido em hotel Saudações No último dia data, ocupamos em seu hotel o apartamento número do apartamento, no número do andar andar, e esquecemos no armário objeto esquecido. Agradecemos se vocês puderem enviá-la pelo correio, com frete a pagar no destino. Solicitando escusas pelo ocorrido, agradecemos a atenção. Cordialmente, nome endereço