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314. Devolução de Mercadoria São Paulo… Senhores: Lamentamos muitíssimo ter que devolver a mercadoria constante do pedido no 25, em virtude de não corresponder à qualidade por nós solicitada e exigida pelos nossos clientes. As chapas não estão bem temperadas e não suportariam a temperatura a que têm que ser expostas. Dado à importância do pedido e por ser uma grande quantidade, se não puderem nos entregar novas chapas no prazo de 15 dias, teremos grandes prejuízos, tanto financeiros como de prestígio, os quais serão divididos com V. S.as. Aguardamos notícias urgentes. Atenciosamente, Assinatura

Contato solicitando São Paulo, 20 de dezembro de 2003 Prezado Senhor, Seu último contato conosco ocorreu em data. Sentimos sua falta, motivo pelo qual o procuramos. Caso tenha ocorrido fato ou conduta de nossos funcionários que possa ter lhe desagradado, manifestamos, desde já, nossa vontade de reparar o ocorrido e poder voltar a contar com a sua confiança. Por favor, comunique-se com nossa empresa pelo telefone telefone para que possamos reforçar nossos laços de parceria. Gratos, nome cargo

São Paulo… INDÚSTRIAS REUNIDAS S.A. At. Sra. LEONIDES GARCIA Saudações: Junto à sua carta de 7 do corrente, tivemos a satisfação de destacar seus pedidos nºs 27 e 29, totalizando dois mil quilos de aço. Os referidos pedidos foram confirmados para execução a partir de junho, conforme já tivemos oportunidade de lhes informar em nossa carta nº 3-1, salvo motivos de força maior. Entretanto, se for necessário, podemos mandar parte da remessa ainda no decorrer do mês. Atenciosamente.

Comunicado de Retirada de representante Ao comércio em geral Comunico às praças de São Paulo e do interior com as quais mantenho relações comerciais que, nesta data, deixou de ser meu representante o Sr. José Medeiros, que se retirou por sua livre e espontânea vontade. São Paulo, 19 de outubro de 2002 Marinho da Silva

São Paulo, … Parque Comercial Ltda. At.: Departamento de Compras Recebemos o pedido de sua empresa e informamo-lhe que o atenderemos o mais rápido possível. Informamos, ainda, que será mantida a mesma forma de pagamento, isto é, 15% de desconto para pagamento no prazo de 30 dias; 10% de desconto para pagamento no prazo de 60 dias. Atenciosamente, Assinatura

São Paulo, 7 de dezembro de 20… Prezado Cliente: Você está recebendo produtos confeccionados com carinho e muita dedicação. MARISOL CHOCOLATES & CIA. orgulha-se em trabalhar somente com ingredientes de qualidade superior. Também fornecemos potes de vidro pintados, piruliteiras próprias, cestos de palha etc., visando a uma apresentação adequada aos olhos do consumidor. Confiamos em nossos produtos e até podemos garantir excelente aceitação, desde que estejam expostos em locais onde o cliente final possa apreciar suas qualidades. Comprometemo-nos a trocar os produtos com prazo de entrega vencido, ou que não se encontrem apropriados para a venda. Solicitamos, contudo, que não sejam colocados diretamente ao sol ou em locais úmidos. Uma relação de alto nível entre cliente, fornecedor e consumidor é venda garantida. Estaremos sempre às ordens para atendê-lo. Cordiais saudações, MARISOL CHOCOLATES & CIA.