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168. Tentativa de Representação São Paulo, … Franca´s Ind. Com. Ltda. At.: Departamento Comercial Trabalho no ramo de calçados há 14 anos e represento as indústrias Melina e Tênis Kids nas cidades de Campo Grande e Dourados. Essas cidades vêm apresentando grande crescimento comercial com a construção de ‘shoppings’ e calçadões para o comércio. Como sou bastante conhecido na região, candidato-me a representante da conceituada indústria de calçados Franca´s. Aguardo sua resposta para que possamos marcar um contato pessoal a fim de um possível acordo. Atenciosamente, Assinatura

183. Apresentação de Novo Representante Comercial São Paulo, … Prezado Cliente, 0 Sr. Eduardo Martins Campos irá representar nossa empresa em substituição à Srta. Vânia Filipini, que deixou de pertencera nosso quadro de colaboradores. Todos os negócios em andamento passarão para a incumbência do Sr. Eduardo, que dispõe para isso de todas as informações necessárias. Atenciosamente, Assinatura

141. Resposta A Uma Reclamação São Paulo… Nazka S/A At. Sr. GERALDO PALIANO Prezados Senhores: Com referência à nota fiscal nº 29, de 4 de julho último, efetivamente na ocasião da anotação do pedido o preço do aço era de R$ 19,00 por quilo, porém, lembramos que a mencionada compra foi anotada dentro das nossas atuais condições de venda. Assim sendo, o preço que lhes debitamos, de R$ 22,00, não é outro senão o de nossa tabela atualmente em vigor, o que está perfeitamente de acordo com o pedido. Cordialmente, Assinatura

155. Resposta A Uma Reclamação São Paulo,… CLÁUDIO GOMES Prezado Senhor: Lamentamos saber que o senhor recebeu a batedeira errada e que aquela que está em seu poder não está em perfeitas condições. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Provavelmente, o vendedor deve ter-se enganado, enviando-lhe a amostra, em virtude da escassez do produto nesta época do ano. Lógico que se não havia a batedeira escolhida no estoque, o senhor deveria ter sido avisado com antecedência e a peça substituída deveria estar funcionando perfeitamente. Neste caso, mandaremos buscar a batedeira e o reembolsaremos pelas despesas. Esperamos que em breve nos seja dada uma oportunidade para melhor servi-lo. Cordialmente, Assinatura

São Paulo, … Indústria de Roupas Bela Vista At.: Departamento de Vendas A Paula Modas não recebeu corretamente o pedido 3434 de 20/12/2002. 0 pedido constava de: 10 dúzias de camisetas tamanho médio, 20 vestidos estampados tamanho grande. A remessa de mercadoria enviada constou de: 8 dúzias de camisetas tamanho médio, 15 vestidos estampados tamanho grande. Pedimos que nos enviem com urgência as quantidades que faltaram no pedido. Atenciosamente, Assinatura

Para: Atenção a: De: Assunto: Reclamação por entrega de produto errado Prezados Senhores, O produto que comprei em data, como presente de Natal, acaba de ser entregue. Infelizmente não é aquele que escolhi, e, mesmo que o tivesse aceitado, não está funcionando direito. Assim, coloco o produto à disposição de vocês para que seja retirado o quanto antes. horário para retirada Cordialmente, nome