Category: Reclamação
Reclamação por entrega de produto errado (resposta)
Para: Atenção a: De: Assunto: Resposta a reclamação Prezado Senhor, Lamentamos saber que o senhor recebeu o produto errado e que aquele que está em seu poder não está em perfeitas condições. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Provavelmente, o vendedor deve ter se enganado, enviando-lhe a amostra, em virtude da escassez do produto nesta época do ano. Lógico que se não havia o produto escolhido no estoque, o senhor deveria ter sido avisado com antecedência e a peça substituída deveria estar funcionando perfeitamente. Neste caso, mandaremos buscar o produto e o reembolsaremos pelas despesas. Esperamos que em breve nos seja dada uma oportunidade para melhor servi-lo. Cordialmente, nome cargo
Reclamação por entrega de produto errado
Para: Atenção a: De: Assunto: Reclamação por entrega de produto errado Prezados Senhores, O produto que comprei em data, como presente de Natal, acaba de ser entregue. Infelizmente não é aquele que escolhi, e, mesmo que o tivesse aceitado, não está funcionando direito. Assim, coloco o produto à disposição de vocês para que seja retirado o quanto antes. horário para retirada Cordialmente, nome
Reclamação por recebimento de mercadorias em quantidades discrepantes
São Paulo, … Indústria de Roupas Bela Vista At.: Departamento de Vendas A Paula Modas não recebeu corretamente o pedido 3434 de 20/12/2002. 0 pedido constava de: 10 dúzias de camisetas tamanho médio, 20 vestidos estampados tamanho grande. A remessa de mercadoria enviada constou de: 8 dúzias de camisetas tamanho médio, 15 vestidos estampados tamanho grande. Pedimos que nos enviem com urgência as quantidades que faltaram no pedido. Atenciosamente, Assinatura
Reclamação por aumento de preços
149. Reclamação Por Aumento De Preços São Paulo… Prezados Senhores: Recebemos com surpresa a notícia de aumento de seus preços para atender a nosso último pedido. Achamos que deveríamos ter sido avisados previamente ou, então, que fosse mantido o preço para o pedido recebido. Solicitamos nos avisar quando houver novos aumentos. Esperamos notícias urgentes. Cordialmente, Assinatura
Resposta a uma reclamação por recebimento de mercadoria errada
155. Resposta A Uma Reclamação São Paulo,… CLÁUDIO GOMES Prezado Senhor: Lamentamos saber que o senhor recebeu a batedeira errada e que aquela que está em seu poder não está em perfeitas condições. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Provavelmente, o vendedor deve ter-se enganado, enviando-lhe a amostra, em virtude da escassez do produto nesta época do ano. Lógico que se não havia a batedeira escolhida no estoque, o senhor deveria ter sido avisado com antecedência e a peça substituída deveria estar funcionando perfeitamente. Neste caso, mandaremos buscar a batedeira e o reembolsaremos pelas despesas. Esperamos que em breve nos seja dada uma oportunidade para melhor servi-lo. Cordialmente, Assinatura